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要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。( )
判断题
要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。( )
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要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。( )
答案
多选题
打电话应做电话记录,主要记录()
A.对方接听人是谁 B.通话时间 C.通话内容 D.通话结果
答案
判断题
会议邀请人打电话时需讲究通话态度,做好电话记录。 ()
答案
判断题
接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中,要做到“边听、边问、边记录”。
答案
判断题
驾驶员可以一边行车一边打电话。
答案
判断题
驾驶员可以一边行车一边打电话()
答案
判断题
驾驶人一边驾车,一边打电话是违法行为。
答案
多选题
值班秘书要做好值班电话记录,其内容包括( )。
A.来电人姓名 B.自己的电话号码 C.来电的内容 D.自己如何处理
答案
判断题
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录()
答案
单选题
拿起电话听筒时首先要向对方(),并且做好电话记录。
A.询问姓名 B.询问事宜 C.亲切问好 D.均可
答案
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进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等()
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接听电话时,若是重要的事,应做好记录,清楚记录()
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电话记录
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打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容()
Y85可以一边玩游戏一边打电话()
上门交付人员进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等()
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车辆段使用的电话记录号码为__位,停车场使用的电话记录号码为__位,车站使用的电话记录号码为__位()
单位大额资金汇划电话核实记录应记录的内容为()
打电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录。
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