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针对外国银行分行管理行及单一分行的消费者权益保护工作考核评价比照中资法人银行执行。

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针对外国银行分行管理行及单一分行的消费者权益保护工作考核评价比照中资法人银行执行。
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单选题
外国银行分行有下列情形之一的,应当向该分行或者管理行所在地中国银监会派出机构报告()
A.未分配利润与本年度纯损益之和为负数,且该负数绝对值与贷款损失准备尚未提足部分之和超过营运资金30%的, B.对所有大客户的授信余额超过其营运资金8倍的, C.境外联行及附属机构往来的资产方余额超过境外联行及附属机构往来的负债方余额与营运资金之和的, D.以上都是
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判断题
现金银行本票仅限同一分行范围内兑付。
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单选题
现金银行本票仅限同一分行范围内兑付()
A.正确 B.错误
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判断题
业务主办行与票据管理行为同一分行辖内不同机构的票据池业务,由分行指定支行与客户签订《票据池业务合作协议》及相关合同文本()
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中评介指标:总行检查、满意度调查、分行检查、客户投诉、消费者权益保护、服务优化、消保及服务日常管理各指标分值占比为()
A.20、10、20、15、15、15、5 B.20、10、20、20、15、10、5 C.15、15、20、15、15、15、5 D.15、15、20、20、15、10、5
答案
单选题
福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:消费者权益保护指标分值占比为()
A.5 B.10 C.15 D.20
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多选题
分行凭证库在同一分行内允许设置个,统一管理分行的重要空白凭证()
A.1 B.2 C.不限
答案
单选题
寄单应采用方式(开证行及寄单索款行为同一分行的除外)()
A.员工送达 B.快递 C.客户送达 D.对方自取
答案
判断题
一级分行为集团客户认定行, 二级分行为集团客户管理行, 如二级分行为集团客户主办行, 则一级分行应将集团客户认定行调整至主办行。 ( )
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福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:分行检查指标分值占比为() 邮储银行消费者权益保护管理工作中,各一级分行于次年()前,向总行提交年度报告 建立管理行(一级分行、二级分行),需经过地区管理维护、()两个步骤。 福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中评介指标:客户投诉指标分值占比为() 根据教材第四章记录,各级行应当建立消费者权益保护工作。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展() 同一分行辖区内的同一客户可在该分行的多个分支机构办理授信业务()   简述对外国银行分行的限制。 简述对外国银行分行的限制 福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:消保及服务日常管理指标分值占比为() 各级行消费者权益保护工作委员会办公室设在本级行消费者权益保护职能部门。消费者权益保护职能部门定期向高管层报告工作。如遇重大事项,可以向董事会报告() 分行基于自身实际和所在地监管部门要求,可以设立消费者权益保护() 人民币对公一户通主、分账户可以开立在同一分行管辖内不同的对公营业机构。() 重要空白凭证库根据设置类型分为“分行凭证库”和“网点凭证库”。其中分行凭证库在同一分行内只允许设置() 内部账户中的共用账户允许同一分行范围内所有账务机构使用、定向账户允许同一分行内指定账务机构之间相互使用、专用账户只允许该内部账户归属机构专用。 各分行要制定和修订辖内应急处置预案,进一步保护消费者权益,潜在声誉风险() 消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作() 《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2020版》规定。各分行要不断健全消费者权益保护内部考核机制,全面覆盖相关部门和人员,并纳入综合绩效考评体系、问责体系和人力资源管理体系() 分行个人金融业务部(消费者权益保护部)。负责个人资信证明业务的宣传推广。 福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标:总行检查指标分值占比为() 邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。
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