多选题

地铁储值卡、民生银行卡的发票发放时机,以下描述正确的是()

A. 在BOM上充值时,当场必须提供给乘客发票,
B. 按充值金额一次性等额提供
C. 针对乘客不要发票的情况,客服岗必须上报值班站长卡种、卡号、充值金额等情况,值班站长做好交接班记录,以便乘客后续索要发票时的核查
D. 在 ISM 上充值的,乘客索要发票,客服岗在 BOM上分析后,按充值金额等额提供

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多选题
地铁储值卡、民生银行卡的发票发放时机,以下描述正确的是()
A.在BOM上充值时,当场必须提供给乘客发票, B.按充值金额一次性等额提供 C.针对乘客不要发票的情况,客服岗必须上报值班站长卡种、卡号、充值金额等情况,值班站长做好交接班记录,以便乘客后续索要发票时的核查 D.在 ISM 上充值的,乘客索要发票,客服岗在 BOM上分析后,按充值金额等额提供
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单选题
以下哪些卡当车票余额大于0元时,可以在地铁透支使用一次A.地铁储值卡、公交卡、IC龙卡B.地铁储值卡、IC龙卡、民生银行卡C.地铁储值卡、公交卡、智慧通卡D.公交卡、IC龙卡、智慧通卡()
A.地铁储值卡、公交卡、IC龙卡 B.地铁储值卡、IC龙卡、民生银行卡 C.地铁储值卡、公交卡、智慧通卡 D.公交卡、IC龙卡、智慧通卡
答案
单选题
中国民生银行发行的银行卡称为()。
A.阳光卡 B.民生卡 C.华夏卡 D.发展卡
答案
单选题
根据民生银行卡折正式挂失业务规定,以下操作错误的是()
A.存折/单及国债凭证的凭证补发,柜员在核实确认存款人本人身份后,可为客户办理补发业务 B.民生卡挂失补发可允许代办,但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续 C.已办理口头挂失的客户办理正式挂失时,先需对其口头挂失进行解挂 D.未激活卡办理挂失的,须先进行激活后方可办理
答案
多选题
149.IC龙卡发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.乘客在BOM/ISM上充值时,按地铁储值卡给予方式给予 B.乘客在建设银行营业网点圈存后,如需要发票,可凭建行交易回执单到地铁车站客服中心索取相应面额的发票; C.乘客拿到发票后,客服岗须在建行交易回执单上划线表示发票已领取 D.建行工作人员批量充值采用机打发票
答案
单选题
根据中国民生银行卡折正式挂失业务规定,以下操作错误的是()
A.存折/单及国债凭证的凭证补发,柜员在核实确认存款人本人身份后,可为客户办理补发业务 B.民生卡挂失补发可允许代办,但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续 C.已办理口头挂失的客户办理正式挂失时,先需对其口头挂失进行解挂 D.未激活卡办理挂失的,须先进行激活后方可办理
答案
判断题
华夏网上交易可以用民生银行卡办理定投。
答案
判断题
华夏网上交易可以用民生银行卡办理定投()
答案
多选题
地铁记名类储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的()
A.乘客如需退卡.可持卡及押金收据,出示身份证、老年优待证、学生证或户口簿等证件之一证明本人身份,同一票种的退票可以合填一张《票务事务处理单》 B.卡面损坏或乘客保留卡面时.仅办理退资,不退20元押金 C.乘客要求保留卡面的退卡.填记《鉴定单》。由票务中心消去卡内余额返回车站后再办理手工退票,单独填写《票务事务处理单》办理退资 D.余额为负值的退卡.说明乘车费用已透支,客服岗须向乘客解释清楚,征得乘客同意后收取欠费现金,退乘客20元押金;也可征得乘客同意后从押金中扣减欠费金额,直接退扣减后的押金给乘客
答案
判断题
民生银行储值卡不记名、不挂失、不退卡、不换卡。卡面完好、芯片不可读进行维修时,更换为原票面。正确错误()
答案
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