{技师}发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应按客户上月电量补收（）

{技师}用电量或用电结构应和用电容量存在相对固定的比例关系，如果用电量或用电结构不对应，则可以通过客户的用电情况比较发现（） 计算电费时发现分时电价客户分时电量与总电量不符、子母表电量不符时，应做好记录（） 当发现客户的用电量剧变时，首先应设法询问、了解客户的实际生产、经营状况，查阅客户的值班记录等，从正面分析客户电量变化的原因（） 月度售电量分析报告中，电量同比增长率体现的是当月电量与上月电量的变化情况（） 居民客户档案及电量电费情况查询 {技师}线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量（） {技师}测算电量的计算涉及抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量（主分表、转供、定比定量）、退补电量等（） 本月用电量较上月大幅减少，一般指减少幅度超过%的客户（） 产生零电量客户的原因主要有哪几种？ 电能计量异常处置风险：因现场校验结果确认不当，故障与异常情况未经客户有效确认，窃电或违约用电处置不当等原因，引起的电量损失、客户投诉等风险（） 电量电费复核是对各类涉及电费计算的电价类别、计算方式、加价项目、电压、定量比、倍率、功率因数标准等计费参数和退补、违约用电、窃电等电量电费处理方式是否正确进行检查，并对平均电价过高、平均电价过低、功率因数异常、非居客户零电量等异常情况进行复核（） 抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。 总表电量小于子表电量的主要原因抄表质量、、接线错误、客户窃电等（） 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询客户预收余额（） 高供低计客户月用电量为零时，变压器损耗电量如何计算？ 对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在（）。 大工业客户档案及电量电费情况查询（） 一般供电企业把客户电量变化超过视为异常突变（） 本月用电量155000度上月用电量15500度这种情况是正常的（） 为方便客户了解自己的用电情况，网上国网开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持天的电量查询（）