顾客在购物（）天，发送产品洗涤保养短信，顾客用（）天后进行微信/电话回访
A. 1,4
B. 1,3
C. 3,4
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顾客在购物（）天，发送产品洗涤保养短信，顾客用（）天后进行微信/电话回访
A.1,4 B.1,3 C.3,4
答案
微信随访需要在几天后进行（）
A.1天后 B.2天后 C.3天后 D.7天后
答案
添加顾客微信的话术（）
A.“我们价格微信吧，我一会把服饰的保养说明说明发您” B.“您可以加一下我的微信，穿着过程有什么疑问都可以找我” C.“您加一下我的微信，我天天大商品图片，有喜欢的你可以找我” D.“我加一下您的微信，有新品优惠活动通知您”
答案
在顾客离开后的10分钟内发送短信或微信给客户，以下内容哪一项内容是流程标准以外的内容？（）
A.恭喜客户购得新车 B.感谢顾客购买广汽本田的产品和对自己工作对支持 C.给客户发一段恭喜购车的H5小程序或小视频 D.表明后期仍会提供良好服务对意愿
答案
22:00——08:00不可以打电话联系顾客，但可以使用短信、微信、IM确认（）
A.正确 B.错误
答案
顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
答案
线上订单通知顾客到店安装短信，只有门店签收后才会发送短信（）
答案
收银员向顾客介绍洗涤保养的方法时，只需要介绍洗涤的方法就好（）
A.正确 B.错误
答案
对顾客提供的产品不需要进行验证，因为将来顾客自己用（）
答案
顾客可到多个商场购物，商场有很多顾客购物，商场与顾客之间的联系方式（）
A.1：1 B.1：n C.m：n D.m：1
答案
热门试题
铣床的一级保养是在铣床运转30天后进行的。
无论顾客是否购买都要添加企业微信正确嘛（）
顾客购买商品，帮助顾客检查确定商品并告知顾客洗涤方法（）
微信添加业主后，一定要进行分类管理，便于日后进行不同信息的发送（）
顾客在购买产品是希望获得维修，保养
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
顾客在微信购买券包可以参与以下哪些活动（）
京东购物可以用微信支付吗（）
微信抢购惠活动时间为（），顾客可（）日到（）店购买
为了让顾客舒适的购物，通过在购物的过程中给顾客留下良好的印象，使顾客愿意再一次来热风购物，门店要遵循__________________的原则接待顾客（）
营业室内货品及营业道具，不应占用顾客购物通道，以免影响顾客购物体验（）
书信：短信：微信
用短信方式开通飞信方式是编“KTIM”发送到（）？
某店售出衣服A一件，但几天后顾客要求退货，与之协商后，双方同意由顾客缴纳折旧费后进行退货，系统中应如何操作（）
很多顾客说线上沟通太麻烦希望微信或者电话沟通是否正确（）
顾客选择微信支付时，员工应选择“微信扫码支付（手动）（6203）”作为支付方式，并录入支付金额（）
微信企业号，结束服务列表页面：顾客的电子签名为非必填项（）
多次提示成交失败，没有必要再添加顾客微信/联系方式了（）
追加项目如果顾客没有留厂等待，需致电或微信形式通知顾客，说明新增维修项目内容及时间，得到顾客口头确认后变更维修工单并派工（）
以下哪些因素影响顾客购物（）
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