咨询工作要（），态度和蔼，语言文明。

客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。 文明用语的要求是:语言文明、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、()、谦逊有礼。 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务（） ( ) 文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。(应知应会-《规范》) 调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,表情自然,举止文明,( )。 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时，要语气平和、态度和蔼、热情友好。（） ( ) 客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。(应知应会-《规范》) 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，，举止文明，庄重大方（） 对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。 工作人员着装整洁、佩带胸卡，语言文明、态度热情，使用礼貌用语（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明，庄重大方,做到“三要（） 语言沟通要注重态度，要灵活运用（）态度。 文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 文明服务要求网约车驾驶员形象闻名、语言文明、态度文明和举止文明等（） 言谈基本的礼仪规范是：语言要（ ? ）；语言要（ ? ）；语气要（ ? ）；态度要谦和。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务时,,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方（） 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 处理违章事宜要态度和蔼、得理让人，不得讲、、、、过头及不在理的话（）