相关试题
换一换
下列不属于客房常规服务的是（）。
A.会客服务 B.夜床服务 C.委托代办服务 D.擦鞋服务
答案
下列哪项不属于客房服务项目（）。
A.外币兑换 B.洗衣服务 C.房内送餐服务 D.加床服务
答案
下列不属于客房送餐特别服务的是（）
A.送重要客人生日礼物 B.承办客人房间酒会 C.送客人节日礼物 D.收集门把手菜单
答案
下列不属于常规性公共服务的是（）
A.经纪代理中介服务 B.房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督 C.房屋设备、设施的管理 D.环境卫生的管理
答案
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）
A.统一调度对客服务工作 B.负责客房的清洁 C.负责管理楼层钥匙 D.负责控制客房状态
答案
下列不属于常规性公共服务的是( )。
A.经纪代理中介服务 B.房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督 C.房屋设备、设施的管理 D.环境卫生的管理
答案
下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。
A.有一定的外语水平 B.具有敬业精神 C.具有良好的服务技巧 D.身高165cm以上
答案
不属于客房服务员的工作内容（）
A.清扫客房并保证其卫生质量标准 B.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制 C.正确处理客人的遗留物品 D.负责客人投诉的处理 E.清洁吸尘器
答案
下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是（）
A.客房清洁卫生不达标 B.服务员操作声音干扰 C.卫生间无热水 D.服务员动用客人物品
答案
下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件（）。
A.较完备的现代化安全设施设备 B.较全的服务项目 C.24小时的热水供应 D.独立的对讲机系统
答案
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下列不属于客房储存空间的设施是
下列不属于客房清扫基本方法的是（）。
不属于门诊常规药学信息服务的是
下列不属于客房设备管理内容的是（ ）。
下列不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。
下列不属于客房日用品选择原则的是（）。
下列不属于客房清洁保养质量标准的是（）。
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
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