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差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解()
单选题
差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解()
A. 正确
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单选题
差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异性 C.差别化 D.分类划分
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
答案
单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异化 C.差别化 D.分类划分
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
判断题
当农商行(农信社)运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,差异化策略就特别奏效()
答案
单选题
按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
多选题
星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
A.积分倍增 B.10000号优先接入 C.宽带紧急复机 D.星级客服经理 E.宽带上门服务
答案
热门试题
比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。
以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化
集团客户经理差异化服务包括()
中国证券投资基金业协会在()等环节,对创业投资基金采取差异化管理和提供差异化服务。
中国证券投资基金业协会在()等环节,对创业投资基金采取差异化管理和提供差异化服务
在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。
如何区分横向差异化和纵向差异化
饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略,需注意的问题有()。
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是(): ①保险条款内容; ②举办保健知识讲座; ③使用客户卡; ④赠送礼品; ⑤组织客户旅游。
在品牌竞争过程中,差异化战略是建立强势品牌的有效手段,常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化和______。
中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同()
文学欣赏的社会差异性表现为时代的差异性、民族的差异性和阶级的差异性。()
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。
上海联通通过为大客户提供差异化服务,提高客户粘性,降低离网率()
集团业务差异化服务方案中,什么级别客户需要提供专职工程师服务()
差异化战略如何实施产品差异化?
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,采取()特别奏效。
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,( )就特别奏效。
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