新契约回访未成功，以下哪些保全业务办理后，不能再操作犹豫期退保（）
A. 贷款
B. 复效
C. 自垫选择权变更
D. 附加险退保
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新契约回访未成功，以下哪些保全业务办理后，不能再操作犹豫期退保（）
A.贷款 B.复效 C.自垫选择权变更 D.附加险退保
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新契约回访中因代签名下发的问题件，再次约访时需完成保全变更，若无需进行保全变更需进行合理说明，以下哪些属于合理说明有（）
A.已处理，请继续回访 B.客户听错，表示是亲签 C.客户担心为诈骗电话，未如实回答，是客户亲签 D.请按预约时间回访
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新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应
A.30分钟 B.40分钟 C.35分钟 D.60分钟
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以下哪些新契约回访情况下，可以直接受理超期犹豫期退保（）
A.新契约回访下发一次沟通解释件，未处理 B.新契约回访下发二次沟通解释件非销售误导件，未处理 C.新契约回访下发二次沟通解释件疑似销售误导件未处理 D.新契约回访下发核实件未处理
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保险公司对新单业务进行回访，回访应当包括以下哪些内容：（）。
A.确认受访人是否为投保人本人； B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名； C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容； D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间； E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失； F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利； G.采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；
答案
新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是：（）
A.机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。 B.客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管，预约回访时间为次工作日的09：00-20：00。 C.在协助回访前，内勤人员需通过身份核对，核对项目为出生日期 D.内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人，客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答，内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席，要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。
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新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是（）
A.机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间 B.客户服务部发送邮件方言客户预约回访表至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管，预约回访时间为次工作日的09：00-20：00 C.在协助回访前，内勤人员需通过身份核对，核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项 D.内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人，客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答，内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席，要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容
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新契约回访的意义包括（）
A.监管机构业务品质的监督手段 B.公司诚信经营的服务举措 C.客户权益的有力维护 D.销售端合法权益的有效保护
答案
携入用户激活成功后可以办理以下哪些业务？（）
A.统一支付 B.亲情网 C.一机双号 D.流量共享
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机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
A.10 B.12 C.14 D.15
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新契约回访无效回复信函包括（）
新契约回访补访短信发送格式（）
新契约回访超过保单犹豫期未处理，对保单业务人员每件扣款（）元
保险公司应在犹豫期内，对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的（）%
新契约结案中涉及保全情况有（）
新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的（）
95331客服热线可进行新契约预约回访，需（）来电要求预约回访。
95331客服热线可进行新契约预约回访，需（）来电要求预约回访
以下（）业务办理成功后，应打印《业务凭证》。
保单可进行新契约回访需满足的条件是（）
和家固话新业务活动期内不能办理哪些业务（）
给患者预约成功后，若需要对患者进行安排回访和记录回访在哪操作（）
新契约回访补访任务触发有效时间段（）
新契约回访可以使客户了解（）等相关内容
寿险公司核心业务系统的子系统包括新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统。
按照新实务规定失效保单不能办理的保全项目有（）
根据《新契约回访管理办法》规定，对于长险新保保单回执未及时收回的，业务员佣金会有什么影响（）
以下哪些操作属于逆程序办理业务（）
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办理承兑的业务审核包括以下哪些操作（）
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