判断题

顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并做正确提示()

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顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。
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顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并做正确提示()
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单选题
顾客使用信用卡结帐时,收银员必须核对顾客的()是否与信用卡上的一致。
A.身份证 B.签名 C.照片 D.姓名
答案
单选题
当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括()。
A.请顾客在销售单据上签字 B.无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致 C.请顾客输入密码 D.核对信用卡上的号码
答案
单选题
一位顾客用信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作()
A.可以退现金,但要求持卡人支付8000元交易的手续费 B.拒绝退现金,可以带走等值的商品 C.拒绝退现金 D.同意持卡人的要求
答案
判断题
顾客持信用卡(贷记卡)消费时,收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。()
答案
单选题
收银员接待顾客时要()。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
单选题
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。
A.同情 B.质疑 C.询问 D.怀疑
答案
单选题
收银员在收到顾客支票时,()。
A.要交给领导 B.要交给银行 C.要审查支票的大小 D.要审查支票内容有无涂改
答案
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