通过客户等级配置，可以实现对客户分层服务，目前客户等级分为客户、潜在客户、客户、铂金客户、客户（）

反洗钱相关办fa规定，对客户风险等级进行持续监控，如发现目前客户风险因素与该客户所属风险等级不相应的，对有关信息进行调查后，对客户洗钱风险等级做相应调整，对划分风险等级高的客户,至少每进行一次审核（） 通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。 客户服务中心的客户群体，按照客户等级划分为（） 从客户等级来看，理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄；（）客户等级最高，服务种类最为齐全 从客户等级来看，理财业务客户范围（），服务种类（）。 从客户等级来看，理财业务客户范围()，服务种类()。 业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（） 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》业务保障等级主要依据客户服务等级和客户的重要程度，分为个级别（） 对高风险客户的等级关注程度应（）其他风险等级客户。 依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别 通过客户端手机银行可以办理（） 为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。 为客户申请服务等级调优时需要遵循两个额度，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批（） 客户评级主要通过客户（ ） 反映个体风险。 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。 客户可以通过（）实现对自己的应用、服务进行模版订制。 客户可以通过实现对自己的应用，服务进行模版订制（） 通过客户在排队机刷卡/折（二代身份证）取号环节，自动识别客户，结合该网点排队策略设置的持有产品、要客清单等服务机制，为客户提供相应等级的服务队列（） 客户经理可以通过客户搜索功能，将未在OCRM系统中的客户保存为潜力客户，潜力客户可以保存在系统中时间（）