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业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()
多选题
业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()
A. A级
B. 普通级
C. B级
D. 标准级
E. AA级
F. AAA级
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多选题
业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()
A.A级 B.普通级 C.B级 D.标准级 E.AA级 F.AAA级
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》业务保障等级主要依据客户服务等级和客户的重要程度,分为个级别()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
依据客户服务等级和客户业务的重要程度,业务保障等级分为()个级别
答案
单选题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。
A.金牌级 B.一般级 C.AAAA级 D.普通级
答案
单选题
集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决
A.网络部 B.工程建设部 C.集团客户部 D.市场部
答案
单选题
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括()。
A.标准 B.AA C.普通 D.AAA
答案
单选题
从客户等级来看,理财业务客户范围(),服务种类()。
A.相对较窄;相对较多 B.相对较宽;相对较多 C.相对较广;相对较窄 D.相对较窄;相对较少
答案
单选题
从客户等级来看,理财业务客户范围(),服务种类()。
A.相对较窄;相对较广 B.相对较广;相对较广 C.相对较广;相对较窄 D.相对较窄;相对较窄
答案
判断题
业务受理人员受理报装后,需初步判断客户的等级,重要客户应转给重要客户经理实行重要客户服务()
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》,专线业务保障等级不包括()
A.标准 B.普通 C.A D.AA
答案
热门试题
在互联网专线业务中,金牌级服务客户对应的业务保障等级通常是()
从客户等级来看,理财业务客户范围相对较广,但服务种类相对较窄;()客户等级最高,服务种类最为齐全
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()
客户等级最高,服务种类最为齐全的理财业务是()。
集团定义的集客业务的客户服务等级分为()
下列理财业务中,客户等级最高,服务种类最为齐全的是( )。
《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是()
OCU客户的业务速率等级是()、()、()、()。
OCU客户的业务速率等级是()、()、()、()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
客户供电电压等级的确定应以用电最大负荷为主要依据,同时考虑用电确定()
根据集团客户网络服务等级协议(SLA)实施细则,业务保障等级为普通级的跨地市、地市内的互联网专线出现故障时,业务恢复时限为()小时
客户信用等级是客户准入退出、()等工作的重要依据。
技术保障与客户服务系统是客户经理开展业务的重要支持条件。---营销知识()
金牌客户的一条互联网专线,按照SLA规范,业务保障等级为AAA()
依据《中国移动互联网专线业务管理办法(2020年版)》,客户服务等级是针对客户而言,分为哪几种级别()
客户经理营销知识2◆技术保障与客户服务系统是客户经理开展业务的重要支持条件()
首次客户风险等级评定应在与客户建立业务关系后天内完成。支付机构应对客户持续关注,适时调整客户风险等级()
客户洗钱风险等级划分的依据主要包括()。
规划道路等级时,()是道路分级和确定道路等级的主要依据。
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