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客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
判断题
客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
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判断题
客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
A.对 B.错
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判断题
客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
答案
单选题
客户需求是不断变化的,了解客户需求的途径,以下不包括()。
A.利用动销台账获取零售客户需求信息 B.通过零售客户提报的形式获取需求 C.开展零售客户调查 D.通过因子分析寻找客户关键需求
答案
判断题
客户痛点和客户需求是相同的,因此只要找到了客户的需求点就找到了客户的痛点。(?? )
答案
主观题
?客户的需求是
答案
多选题
客户需求是指()
A.合同 B.合同附件 C.客户 D.用户实际情况
答案
判断题
客户痛点和客户需求是相同的
答案
单选题
客户业务需求是解决客户问题的思路()
A.正确 B.错误
答案
判断题
通过分析客户的显性需求,即可掌握客户的真实需求
答案
判断题
期待需求是客户必需的产品属性或服务行为。( ?)
答案
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