准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流，最短时间内弄清楚客户真正的服务需求，此时要及时借机妥当地了解客户的（）和（）

（）需收集客户需求，并对客户需求进行分类，对客户需求的各项内容权重进行分析，并制定（），提出针对性服务方案予以实施 接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司规定。A.对B.错（） 我们要耐心倾听客户的需求，所以不可以向客户发问() 需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣（） 在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（） 如何理解和把握客户需求？ 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。 客户Y需求老客扩展新客，百度信息流（）定向最配适客户需求 解决方案的目标和意义是我们对于客户需求准确理解的体现（） 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。 理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。 我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求 客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。 “进村入户”活动的一个重要目标，就是有效满足“三农”客户金融服务需求。对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类，积极跟进服务，有效金融服务需求满足面达到（） 供电营业员与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语（） 综合理财服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平（） 综合理财服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平（） 接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。 用3F倾听客户需求的时候，就是要做到（） 客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,（）,需要迅速处理