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简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。

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主观题
简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
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判断题
人工服务可以查询客户短信业务的开通状态及手机号码()
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判断题
人工服务可以为客户开通及取消短信业务()
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单选题
若出现未交维验收,但客户强烈要求开通业务,要求采用开通即交维模式,业务开通前完成维护资料录入,并确认业务测试通过,业务开通后()内完成交维验收
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
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判断题
为了给客户提供更好的服务,应客户要求,应该为普通A股客户开通追保邮箱()
答案
单选题
对于前端人脸识别结果为待定区间的客户,将在集中IT平台生成身份审核任务,由人工认定后返回。如人工认定通过,则系统发送验证码短信至客户手机,如人工认定不通过,则该业务自动取消()
A.正确 B.错误
答案
多选题
单位客户不可以通过10010客服人工开通以下哪些业务()
A.套餐变更 B.密码重置 C.国际业务 D.炫铃功能
答案
单选题
客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥()
A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95
答案
判断题
多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
答案
判断题
多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务()
答案
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