客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
A. 告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍
B. 咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚
C. 咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电
D. 告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况
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客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
A.告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍 B.咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚 C.咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电 D.告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况
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客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作（）
A.告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍 B.咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚、告知客户 C.咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电 D.告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况
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客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
A.电话联系商家 B.建议客户不要购买此款商品 C.升级LV2 D.咨询在线客服
答案
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
A.首先核实商品包装清单是否为标配 B.请客户仔细查找下是否有放在包装内或机器内（如无线鼠标接收器在电池后盖内） C.询问否有实付证明 D.如果3天内反馈少件问题，记录客户签收情况可升级lv2处理
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客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
A.首先核实商品包装清单是否为标配 B.请客户仔细查找下是否有放在包装内或机器内（如无线鼠标接收器在电池后盖内） C.询问否有实付证明、快递联系方式、包装是否完整 D.如果3天内反馈少件问题，记录客户签收情况可升级lv2处理
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客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作（）
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以下描述与盐酸异丙肾上腺素不符合的是以下描述与盐酸异丙肾上腺素不符合的是（）
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不符合规定情况的描述是如何规定的？
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客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）
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下列哪个描述不符合标准选取时应遵循的原则？（ ）
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