单选题

发行方通过查询绿通查验结果,新增出口__为被投诉方,并根据客户扣款记录将途径__列入被投诉方()

A. 区域中心、区域
B. 省中心、省份
C. 市中心、市区
D. 镇中心、城镇

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单选题
发行方通过查询绿通查验结果,新增出口__为被投诉方,并根据客户扣款记录将途径__列入被投诉方()
A.区域中心、区域 B.省中心、省份 C.市中心、市区 D.镇中心、城镇
答案
单选题
ETC投诉的处理主体应当为__和被投诉方,由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理;非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方,由出口省中心组织相关参与方协同处理()
A.收费站 B.银行 C.ETC发行服务机构 D.收费站所属管理公司
答案
单选题
绿通手机终端在查验绿通过程中发生故障,查验相关资料则储存在内()
A.历史查询 B.离线数据 C.保畅绿通 D.暂存数据
答案
单选题
“发行方编号”栏位根据查询柜员所属分行反显该对应的所有发行机构的发行方编号,通过下拉菜单的方式选择。若柜员不选择“发行方编号”,填写“查询日期”后点击“查询”按钮,系统列表显示该日该分行对应的所有发行机构的ETC清算文件信息()
A.分行 B.营业机构
答案
多选题
绿通承运方拍摄的照片信息应包括()
A.车头照 B.车尾照 C.空车照 D.装货照 E.驾驶员照
答案
单选题
一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户,被投诉方应当完成投诉调查,交互处理和出具处理意见单选()
A.3 B.2 C.7 D.1
答案
单选题
一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和回复客户;被投诉方应当完成投诉调查.交互处理和出具处理意见()
A.3 B.2 C.7 D.1
答案
单选题
完成实地见证(或第三方查询)后,见证人(或查询人)要在见证结果(或查询结果)上()并记录日期,并对见证结果(或查询结果)负责
A.客户经理 B.实地见证员 C.双人签字 D.客户经理主管
答案
单选题
高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案()
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
答案
单选题
查验“绿通”时要求做到()。
A.望闻问 B.认真仔细 C.三点三照三认可
答案
热门试题
出口天线读取到OBU信息并判断是否为绿通车,若为绿通车系统将会自动弹出出口称重信息供进行确认,此时收费员可对绿通车进行二次查验,确认后进行绿通放行() 出口天线读取到信息并判断是否为绿通车,若为绿通车系统将会自动弹出出口称重信息供收费员进行确认,此时收费员可对绿通车进行二次查验,确认后进行绿通放行() 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案;工单结案后,出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理() 各收费公路经营管理单位需设立专职绿通通过监控设施实时监督各收费站点的查验过程并录像,对所有绿通查验数据进行事后稽查() 离出口处设立“出口预告标志引导牌”,并设置“绿通专用通道”() 被投诉方认可路网中心处理意见时,应按投诉处理结果执行后续操作,涉及多扣通行费时,被投诉方需在投诉工单中写明————,自动进入退费程序。被投诉方不认可路网中心处理意见时,应当在处理限时内提出申诉意见和证据截图,路网中心出具最终意见后结案() 路段公司织开展本路段查验绿通车辆与分析,对疑似逃费绿通车辆和假冒绿通车辆通过省绿通管理平台() 绿色通道车辆出口下站时,下列__情况可以视为查验不合格,不能享受绿通免费政策() 绿通查验过程对人员有什么要求 客户咨询投诉实行“”,被投诉方为投诉处理主体,相关参与方应协助处理。() 用户投诉应实行原则。①“首问负责制”②“发行方负责制”③“服务方负责制”() 被评价方须在评价方作出评价的()天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理 绿通查验终端不具有的功能是() 绿通车(CPC卡)查验的主要步骤包括识别出口车道获取出口通行信息、车辆查验、查验复核及查验信息提交() 发行稽核是指由ETC发行方重点查验——、货车客标、非法安装等违规行为 根据《2000通则》的解释,出口方负责办理进口清关手续的贸易术语是(  )。 绿通预约平台查验端(收费站查验APP)主要包含等功能() 绿通查验信息修正及补录工作应在查验后个自然日完成() 各渠道客户保单均可在官微内自助查询绿通等级,数金渠道绿通不区分等级,显示为绿通即为我司绿通客户() 在入口收费站领取现金通行介质通行的绿通车辆出口经查验合格,按绿通免费特情处理,现场减免当次通行费()
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