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根据每一能效措施的适用领域,按客户档案信息(供电区域、行业类别、用电性质、生产班次、用电设备、主要产品等)对客户进行分类,找出适用该能效措施的客户群体,通过市场调研的方式,对每一客户采用“完全适用”、和“不适用”三种状态进行定性描述()
单选题
根据每一能效措施的适用领域,按客户档案信息(供电区域、行业类别、用电性质、生产班次、用电设备、主要产品等)对客户进行分类,找出适用该能效措施的客户群体,通过市场调研的方式,对每一客户采用“完全适用”、和“不适用”三种状态进行定性描述()
A. 有条件使用
B. 部分使用
C. 非常使用
D. 废弃
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单选题
根据每一能效措施的适用领域,按客户档案信息(供电区域、行业类别、用电性质、生产班次、用电设备、主要产品等)对客户进行分类,找出适用该能效措施的客户群体,通过市场调研的方式,对每一客户采用“完全适用”、和“不适用”三种状态进行定性描述()
A.有条件使用 B.部分使用 C.非常使用 D.废弃
答案
判断题
需要归档的客户档案信息包括供电方案信息()
答案
多选题
客户档案是保存和管理与客户有关的供电信息,具有客户信息功能()
A.新增 B.查询 C.删除 D.修改
答案
判断题
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行()
答案
判断题
客户信息指客户档案信息,是客户各种属性标识的集合。
答案
判断题
根据有关政策信息、历年每一能效措施的落实情况、饱和度,采用经验选择法给出要落实的能效措施建议和目标客户建议,采用跟踪记录的手段,达到有效推动能效措施的目的()
答案
单选题
客户档案、设备档案及参数档案信息数据均来源于()
A.营销业务应用系统 B.采集系统 C.MDS系统 D.全寿命周期管理系统
答案
单选题
凡在供电企业已办理拆表销户的客户,其客户档案()
A.可以立即销毁 B.保管规定时限后,方可销毁 C.另行保管,不得销毁 D.在销户登记后方可销毁
答案
单选题
凡在供电企业已办理撤表销户的客户,其客户档案()
A.可以立即销毁 B.另行保管,不得销毁 C.在销户登记后方可销毁 D.保管规定时限后,方可销毁
答案
多选题
客户档案内容中,客户信息的分析主要包括()
A.组织架构分析 B.市场环境分析 C.竞争对手动态分析 D.客户潜在需求分析
答案
热门试题
部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括()
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。A.正确B.错误()
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求规范客户档案管理,制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的()
《重点客户档案表》里客户等级可根据()划分
客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定()
下列信息中不属于客户档案的是()。
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理()
营销系统左边菜单【客户档案管理】可以查询发电客户信息()
按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。
客户联系信息变更(电话、地址),要调取客户档案,以下正确的是()
管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的()。
根据《南方电网公司客户服务作业指导书》,客户信息主要是指客户档案信息,包括基础信息和附加信息,属于附件信息的是()
按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。
档案管理员对客户档案应至少每3月检查一次,检查内容包括:档案外观完好、档案材料完整()
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
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