单选题

收费员在收缴用户电费完成后,而且没有形成日结的情况下,发现此次交易存在某些问题,那么可以通过()

A. 冲正
B. 退费
C. 退票
D. 不处理

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单选题
收费员在收缴用户电费完成后,而且没有形成日结的情况下,发现此次交易存在某些问题,那么可以通过()
A.冲正 B.退费 C.退票 D.不处理
答案
单选题
一般情况下,每位收费员交班前做日结操作,用于核对交班时收费金额及票据等情况,日结后该收费员做收费相关业务()
A.允许 B.不允许
答案
单选题
特殊情况下,如日结后还需继续收费,请先当前收费员的日结记录,做完所有收费业务后再次日结()
A.复核 B.盘点 C.查询 D.删除
答案
单选题
如果客户要求退预付电费时,收费员应在确认资金的情况下,通过“客户退费”流程进行处理()
A.已交清 B.已到账 C.不明了 D.已退还
答案
主观题
收费人员哪些情况下须将收费员证交回本*单位收费主管部门?
答案
主观题
收费人员哪些情况下须将收费员证交回本*单位收费主管部门
答案
单选题
通常情况下,在收费员出现短款时应()。
A.补足短款 B.不补足短款 C.报信息中心要求修改数据 D.以上都不对
答案
判断题
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答案
单选题
生理情况下,牙齿发育完成后形成的牙本质是
A.原发性牙本质 B.继发性牙本质 C.修复性牙本质 D.球间牙本质 E.透明牙本质
答案
单选题
供电企业收费员每日收费结束后,必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是()
A.对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对,数据一致后,一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订 B.将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续 C.将现金与支票当日及时存入指定账户 D.根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账
答案
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采用特约委托方式收费,收费员收到已审核完毕的电费信息后,应注意核对等信息,形成特约委托数据,打印电费发票,打印特约委托凭证() 根据《全计重收费员培训教材》,在入口车道,在确定车辆上装有OBU的情况下,收费员不给持有粤通卡的车辆() 一般情况下,每位收费员交班前做操作,用于核对交班时收费金额及票据等情况() 电费发票的领取与使用都由收费员管理() {高级工}供电企业在收取用户电费时,门市收费员收取的电费现金必须于当日下班前() 收费员核对日结报表时,应核对() 某用户应交电费85元,要求POS机刷卡交100元,收费员可根据用户要求将余额处理() 客户交纳电费完成后,收费人员应开具电费发票.加盖后,提供给客户() 收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天() 电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核() 当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账() 在电费统计时,实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。() 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时,监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件() 收费员在特殊情况下使用的文明用语中,对车辆判别有疑义时应说() 移动支付时,收费员在完成读卡操作后要按进行移动支付?() 有一辆四轴货车由边道下道,收费员把手伸出收费亭外说:“拿来卡”,收费员接过通行卡刷卡后显示为车货总质量40吨,该车司机问“总重多少?”,收费员说:“40。”司机又说:“没有那么重,连车带货38吨才对,你们的秤不准确,让我再复一次吧?”,“不行,不能复称,轴重信息又没有错,快缴吧。”收费员说道。该司机再三要求复称未果的情况下无奈缴费下道。该段话中出现的服务忌语有() 每位收费员在当班(当日)收费完毕后,必须对现金和支票进行清点,核对银行进帐回单、作废电费票据、POS机交易回单等,形成报表,并根据报表的汇总数将电费交日结负责人,现金和支票必须当日全额进帐,不得存放他处,严禁截留、挪用电费() 在电费统计时,实收日报是按不同的收费员收取的电量电费进行统计的() 营业厅收费员必须进行现金盘点,做到日清日结() 收费工作唯一的方式是靠收费员来完成()
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