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装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题()

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装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题()
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判断题
抄催人员在抄表催费、智能交费业务办理和运营服务过程中(含电话服务)存在不规范行为引起客户不满。如:未出示工作证件、非口头承诺未兑现(如前期历史回单已明确答复时限、处理进度;工作人员已经给客户非口头承诺单等)、借用客户物品不归还、损坏客户设施属于红线问题()
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单选题
分播墙要定时清扫清洁,清理垃圾()
A.定时清扫清洁 B.不影响分播就不用清扫 C.一个月清扫一次
答案
判断题
现场工作时,需借用客户物品,客户应提供()
答案
判断题
借用客户的工具、仪器应妥善保管,不用按期归还,未经客户同意,严禁私自使用客户资产()
答案
单选题
物业服务中心人员当天下班对《钥匙借用登记表》进行清理,原则上借出钥匙__必须归还()
A.1个工作日 B.三个工作日 C.当天 D.一周内
答案
单选题
及时提示客户保管好自己随身携带的物品,发现客户遗失物品后,应归还()
A.主动当面 B.立即当时 C.通知隔日 D.记录隔日
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主观题
()指在一定贷款期间内允许客户暂时不归还我行的贷款本息。
答案
判断题
客户办理单笔提前部分还本的,可以在归还本金的同时一并归还全部相应利息或不归还相应利息()
答案
多选题
装表人员根据新装客户用电工作传票上指定客户()进行计量表计安装
A.名称 B.编号 C.用电类别 D.计量装置应安装的线路 E.计量装置应安装的杆号 F.表箱号
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装表人员根据新装客户用电工作传票上指定客户()进行计量表计安装 《供电服务规范》规定,到客户现场工作时,应携带必备的工具和材料,不得借用客户物品() 不停航施工作业结束后,机坪应清扫清洁,无道面损坏造成的残渣碎屑、机器零件、纸张以及其他影响飞行安全的杂物。 不停航施工作业结束后,机坪应清扫清洁,无道面损坏造成的残渣碎屑、机器零件、纸张以及其他影响飞行安全的杂物() 新装、增容用电客户在后,应及时为客户工程装表接电() 借用客户物品时,未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢,属于非红线服务行为() 装表接电期限:非居民客户送电() 某客户反映到营业厅申请新装业务,客户从4月份起到营业厅催促多次,工作人员多次要求客户购买装表材料、准备装表资料,一直没有上门为客户装表接电,客户后来拨打95598后,三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些?() {中级工}改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束() 低压客户实行勘查装表“一岗制”作业具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后装表接电() 客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业()等的意见() 刮风、下雨、下雪、扬尘等特殊天气结束后立即对环境进行彻底清扫、清理和消毒。 《客户电能计量装置拆除作业指导书》规定:作业步骤及作业标准,客户电能计量装置拆除完毕后对归还的表计进行表码二次确认() 网络客户订单刚提交未进行配送的状态称为() 对居民客户装表计费以下叙述是正确的() 对低压客户,合并现场勘查和装表接电环节,不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电() 清扫绿化带时应扫清6条边角() 借用客户委托钥匙,填写() 客户电能表故障报修,经拆表装新后校验电能表准确无误时应对客户收取相应费用。 清理卫生时,清扫工具()旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意
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