若乘客至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“无分析错误”，该如何处置

进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票，引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票，需经人员同意（） 205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”，如何处理（） 若BOM电子业务故障：非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的，引导乘客在__上进行补登，若当日无法在APP上补登，告知乘客__时补登 购买__的乘客，在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票（） 行程缺失进/出站记录（）日内乘客需至客服中心岗BOM补登单边行程，扣除相应里程费 车站全部BOM故障时，客服员须为无进站码、无票的乘客办理补款手续，填写（）。 首次发售的拥军卡无法正常使用，不管BOM分析结果为“逻辑有效期失效”或者“票卡正常，允许进站”等其他任何分析结果，均需对首次发售的拥军卡做延期操作（） 首次发售的拥军卡无法正常使用，不管BOM分析结果为逻辑有效期失效或者票卡正常，允许进站等其他任何分析结果，均需对首次发售的拥军卡做延期操作（） 当乘客刷卡进站或出站时报车票异常，应当引导乘客去客服中心处理（） 32.单程票BOM界面分析结果：“已进站-免费更新”，票卡处理的方法是（） 购买地铁单程票的乘客，在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票（） 乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票分析后为非本站更新，客服中心如何处理 若乘客反映问题超出专业范围，不能在3天内回复乘客，则将乘客反映问题及时上报至客运中心（） 票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客，引导乘客从边门进站（） BOM全部故障，此时乘客在彭城广场站安检，无法进站，车站应如何处理票务事务？ 当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时，客服中心站务人员回收该车票，并为乘客发售一张等值单程票（） 单程票在非付费区进闸时显示已有进站码，通过BOM分析后，若上次进站是本站，进站时间在的予以免费更新进站信息（） 票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购票卡的信息，确认后方予办理（） 乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（ ）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。 接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的后,方可登录BOM（）