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供电企业设立故障报修的根本目的是什么?
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供电企业设立故障报修的根本目的是什么?
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供电企业设立故障报修的根本目的是什么?
答案
多选题
供电企业设立故障报修的根本目的是()
A.在最短时间内排除供电或用电故障 B.恢复故障客户的供电或用电 C.满足客户需求 D.增加电量销售
答案
多选题
供电企业应提供24h电力故障报修服务,对电力报修请求做到()
A.首问负责 B.快速反应 C.随时处理 D.有效处理
答案
单选题
餐厅进行设备故障报修的正确方式是什么()
A.直接拨打供应商维修电话 B.请示OC同意后再电话叫修 C.在EPS系统上创建维修订单 D.拨打叫修电话后再到EPS系统创建维修订单
答案
判断题
《供电监管办法》第十四条规定:供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24小时受理供电故障报修()
答案
单选题
供电公司提供小时电力故障报修服务()
A.6 B.12 C.18 D.24
答案
单选题
明确为公司统一故障报修电话,各供电局呼叫中心应保持热线畅通,24小时受理供电故障报修()
A.95598 B.地调电话 C.客户经理联系电话 D.办公电话
答案
单选题
{技师}故障抢修提供电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理()
A.12小时 B.8小时 C.24小时 D.16小时
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务()
答案
判断题
国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理,由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作,及故障报修业务处理的最终模式()
答案
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供电所应有健全完善的事故报修制度,并设有专人值班,提供()电力故障报修服务。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,判断属于供电企业产权设备故障,应记录故障报修信息,包括客户反映的等,初步判断故障原因及类型()
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