单选题

《铁路旅客服务质量规范》规定:基础管理中要求定期分析安全和状况,有针对性整改措施()

A. 路风
B. 基础卫生
C. 服务质量
D. 收入

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单选题
《铁路旅客服务质量规范》规定:基础管理中要求定期分析安全和状况,有针对性整改措施()
A.路风 B.基础卫生 C.服务质量 D.收入
答案
单选题
《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和状况,有针对性整改措施()
A.路风 B.基础卫生 C.服务质量 D.收入
答案
单选题
《铁路旅客服务质量规范》规定基础管理中要求管理制度健全,有考核,有()
A.分析 B.记载 C.公示 D.整改
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施()
答案
单选题
《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有()
A.分析 B.记载 C.公示 D.整改
答案
单选题
《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()
A.点头礼 B.握手礼 C.举手礼 D.注目礼
答案
单选题
《铁路旅客服务质量规范》(空调)中规定,餐车厨房按规定配备()
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答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
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答案
单选题
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单选题
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时,不得( )。
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答案
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