单选题

委托方和租户客户的管理目标通常包括成本目标、服务质量目标、价格目标和管理责任目标。而这些目标往往会出现“物美价廉、成本低”这种相矛盾的要求,物业管理公司要了解和协调各方面的管理目标,最终确定多方达成共识的管理目标,以有利于物业管理公司制订行之有效的收费计划。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
委托方和租户客户的管理目标通常包括成本目标、服务质量目标、价格目标和管理责任目标。而这些目标往往会出现“物美价廉、成本低”这种相矛盾的要求,物业管理公司要了解和协调各方面的管理目标,最终确定多方达成共识的管理目标,以有利于物业管理公司制订行之有效的收费计划。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
服务质量目标管理
答案
单选题
供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货方的进度目标和( )。
A.供货方的信誉目标 B.供货方的规划目标 C.供货方的招标目标 D.供货方的质量目标
答案
单选题
客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求,杜绝投诉()
A.正确 B.错误
答案
单选题
施工方项目管理的目标应符合合同的要求,它包括施工的()、成本目标、进度目标和质量目标
A.安全管理目标 B.费用目标 C.投资目标 D.技术目标
答案
主观题
施工项目管理的目标主要包括(),质量目标、成本目标和()。
答案
主观题
施工项目管理的目标主要包括(),质量目标、成本目标和()
答案
单选题
业主方项目管理服务于业主的利益,其项目管理的目标包括项目的投资目标、()和质量目标
A.成本目标 B.进度目标 C.合同目标 D.信息目标
答案
单选题
服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书()
A.正确 B.错误
答案
多选题
运输、配送的服务质量目标主要包括()
A.及时性目标 B.方便性目标 C.安全性目标 D.可靠性目标 E.顾客满意目标
答案
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物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和() 物流战略管理的目标是:()、减少资本投入和改进服务质量。 商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所,为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。 商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所,为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。 设计方(      )的目标包括设计的成本目标,设计的进度目标和设计的质量目标,以及项目的投资目标。 业主方项目管理的目标是:投资目标、进度目标和质量目标() 业主方的项目管理目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标,其中业主的进度目标指的是项目的()。 业主方项目管理以(      )为目的,其项目管理目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。 施工方项目管理的目标体系包括项目施工质量、成本、工期以及()。 项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和()。 质量目标是指公司在服务质量方面所追求的目的,依据公司的服务质量管理方针、政策制定() 工程项目管理的目标体系包括质量、进度和成本目标,它们的关系是()。 整个物流的质量目标,就是其服务质量。 整个物流的质量目标,就是其服务质量。 客户服务质量包括() 商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所,为实现租户的经营目标和整个物业的()而服务。 上饶银行提升服务质量的目标是( )。 业主方项目管理服务于业主的利益,其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和(      )。 下列有关目标成本法的说法中错误的是: 目标成本=预计服务收入-目标利润|目标成本测算就是指各单项目标成本测算|目标成本的分解通常不是一次完成的,需要一定的循环,不断修订,有时甚至需要修改原来设立的目标。|目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本 根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖()
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