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销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代()
判断题
销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代()
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销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代()
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判断题
在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间()
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单选题
客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况()
A.系统 B.前台 C.售后主管 D.销售经理
答案
判断题
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。
答案
单选题
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些()①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受
A.①②③④ B.②③④ C.①③④ D.①②④
答案
单选题
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有()
A.试乘试驾客户登记表 B.试乘试驾协议 C.试乘试驾反馈表 D.试乘试驾点检表
答案
单选题
办理试乘试驾手续应尽量简短,超过()分钟的时间,应向客户致歉
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.10分钟
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判断题
销售顾问在接待客户过程,应尽量靠近客户,不要留出多余的空间距离()
答案
判断题
销售顾问在接待客户过程,应尽量靠近客户,不要留出多余的空间距离()
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为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()
以下哪些是对试乘试驾车的要求()
客户如需进行试乘试驾,销售顾问应检查客户驾龄达到以下何种标准()
试乘试驾时,如果有专门的试驾员,销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了()
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有()。
只有充分全面的试乘试驾准备,才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项?()
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在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。
试乘试驾车是汽车4S店用以客户进行试乘试驾的专用车辆,其由专人负责,要保证车况良好,并定期检查试乘试驾车;试乘试驾车停放于专用停车区;试乘试驾车证照齐全,并有保险。
试乘试驾车是汽车4S店用以客户进行试乘试驾的专用车辆,其由专人负责,要保证车况良好,并定期检查试乘试驾车;试乘试驾车停放于专用停车区;试乘试驾车证照齐全,并有保险()
在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于动态体验内容的是()
试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿()
试乘试驾后销售顾问应该做的有()
假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求。
假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求()
抱怨客户或高产值客户借车(不含试乘试驾车)需()裁决
根据顾客的需求销售顾问选择试乘试驾路线。
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在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。
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