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抱怨客户或高产值客户借车(不含试乘试驾车)需()裁决
多选题
抱怨客户或高产值客户借车(不含试乘试驾车)需()裁决
A. 常务副总裁
B. 人资中心第一责任人
C. 品牌总监
D. 公司第一责任人
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该试题由用户593****81提供
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抱怨客户或高产值客户借车(不含试乘试驾车)需()裁决
A.常务副总裁 B.人资中心第一责任人 C.品牌总监 D.公司第一责任人
答案
判断题
《试乘试驾流程》试完车后,展厅业代需上前恭迎客户下车,并把试乘试驾车开到原停车处。
答案
判断题
《试乘试驾流程》试完车后,展厅业代需上前恭迎客户下车,并把试乘试驾车开到原停车处()
答案
单选题
客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况()
A.系统 B.前台 C.售后主管 D.销售经理
答案
判断题
试乘试驾车是汽车4S店用以客户进行试乘试驾的专用车辆,其由专人负责,要保证车况良好,并定期检查试乘试驾车;试乘试驾车停放于专用停车区;试乘试驾车证照齐全,并有保险。
答案
单选题
试乘试驾车是汽车4S店用以客户进行试乘试驾的专用车辆,其由专人负责,要保证车况良好,并定期检查试乘试驾车;试乘试驾车停放于专用停车区;试乘试驾车证照齐全,并有保险()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间()
答案
判断题
客户参加试乘试驾后,试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。
答案
判断题
客户参加试乘试驾后,试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中()
答案
单选题
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求。
假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求()
邀约客户进行试乘试驾,没必要向客户说明试乘试驾路线及所需时间。
在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演绎()试乘试驾体验点。
《试乘试驾流程》试乘试驾前,除客户亲自签署试乘试驾协议外,业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印,同时检查客户的驾龄符合要求。
为了体现公司的形象和对客户的尊重,试乘试驾车应该以展车的标准随时保持最佳状态。
客户投诉或抱怨的原因包括()。
在客户试乘试驾前需要()
客户抱怨评价指标包含:客户抱怨首次办结率、( )、( )、( )、( )。
试乘试驾时客户的期望有()
试乘试驾车辆需要购买(),保证车险有效期至少能覆盖试乘试驾车使用期间
为客户提供试乘试驾服务目的是()
为客户提供试乘试驾服务目的是()
试乘试驾车作为公司资产的一部分,当客户没有试驾时可以用为公司办理业务之用。
销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代()
面对有抱怨的客户,处理客户抱怨的基本原则()
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有()
客户试驾后,请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是()
客户抱怨包含:
给客户提供试乘试驾的最终目的是()
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