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服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活()
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服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活()
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服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活()
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
判断题
引导领导会见来宾时,先向客人介绍本单位领导,再向本单位领导介绍来宾()
答案
单选题
服务员与客人交谈时()做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
单选题
服务员与客人交谈时不正确做法是()
A.语音适量 B.速度适当 C.语言标准 D.高声与客人交谈
答案
单选题
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A.北京话 B.普通话 C.自己本地方言 D.模仿客人的语言
答案
单选题
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
A.正确 B.错误
答案
判断题
同客人交谈时不可加入肢体语言。
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
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导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。
当客人讲话时,服务员()。
客人退房时,服务员应()。
引导领导会见来宾,先向本单位领导介绍来宾,再向来宾介绍本单位领导()
客人结账付款时,服务员应()。
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
餐厅服务员为客人结账时,应()。
客人点单时,服务员通常应()
给客人送上账单时,服务员()
客房服务员送客时,应走在客人()。
服务员给客人上菜时应说()。
当醉酒客人被搀扶回房休息后,服务员应注意不可随便(),以免发生误会。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧()
询问客人要求时,要求前台服务员()。
斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧()
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