单选题

客户关系管理的主要活动不包括的是( )

A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务

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单选题
客户关系管理的主要活动不包括的是( )
A.定期沟通 B.满意度调查 C.争议处理 D.增值服务
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
单选题
客户关系管理不包括()。
A.接触营销 B.代客理财 C.业务处理 D.关系维护
答案
单选题
客户关系管理系统不包括()
A.服务与技术管理 B.售后管理 C.销售管理 D.营销管理
答案
单选题
银行客户关系管理系统不包括()。
A.操作性CRM系统 B.合作型CRM系统。 C.分析型CRM系统 D.协作型CRM系统
答案
单选题
饭店管理中客户关系理念不包括()。
A.了解顾客需求 B.关注顾客利益 C.提升顾客价值 D.履行对客人的承诺
答案
单选题
客户关系管理系统的架构不包括()
A.战略管理系统 B.业务操作管理系统 C.客户合作管理系统 D.数据分析管理系统
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()。
A.创建客户关系管理系统 B.建立和维护客户资料数据库 C.利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系 D.通过有奖销售等手段吸引新客户
答案
主观题
客户关系管理与客户服务的区别不包括( )。
答案
单选题
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
A.主动性不同   B.最终目标不同   C.对待客户的态度不同    D.与营销的关系不同
答案
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