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客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
客户关系管理不包括（）。
A.接触营销 B.代客理财 C.业务处理 D.关系维护
答案
客户关系管理系统不包括（）
A.服务与技术管理 B.售后管理 C.销售管理 D.营销管理
答案
饭店管理中客户关系理念不包括（）。
A.了解顾客需求 B.关注顾客利益 C.提升顾客价值 D.履行对客人的承诺
答案
银行客户关系管理系统不包括（）。
A.操作性CRM系统 B.合作型CRM系统。 C.分析型CRM系统 D.协作型CRM系统
答案
客户关系管理系统的架构不包括()
A.战略管理系统 B.业务操作管理系统 C.客户合作管理系统 D.数据分析管理系统
答案
客户关系管理与客户服务的区别不包括：( )
A.主动性不同 B.最终目标不同 C.对待客户的态度不同 D.与营销的关系不同
答案
客户关系管理与客户服务的区别不包括（ ）。
答案
目前，客户关系管理系统的种类不包括（ ）。
A.操作型CRM系统 B.协作型 C.RM系统 D.分析型CRM系统
答案
对公客户关系管理系统的定位不包括（）
A.我行信贷业务处理平台 B.我行对公客户营销的核心平台 C.我行对公客户管理的主要工具 D.我行对公客户数据分析的基准平台
答案
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企业客户关系管理的关键技术不包括()
客户关系管理的主要活动不包括的是（ ）
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括()
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系维护查询条件不包括（）
建立客户关系的内容不包括（ ）。
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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的销售管理模块不包括()
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客户关系管理的原则包括（ ）
客户关系管理的原则包括()。
以下哪个不包括客户关系维护的好处（）
客户关系部的角色定位不包括（）
客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,销售管理模块的部件不包括
物流客户关系管理的技巧包括（）
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