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客户关系管理与客户服务的区别不包括( )。
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主观题
客户关系管理与客户服务的区别不包括( )。
答案
单选题
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
A.主动性不同 B.最终目标不同 C.对待客户的态度不同 D.与营销的关系不同
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
单选题
客户关系管理不包括()。
A.接触营销 B.代客理财 C.业务处理 D.关系维护
答案
单选题
客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
A.沟通渠道部件 B.服务部件 C.客户关系部件 D.合同部件
答案
单选题
客户关系管理系统不包括()
A.服务与技术管理 B.售后管理 C.销售管理 D.营销管理
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
单选题
客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()
A.客户需求部件 B.客户信息部件 C.移动现场服务部件 D.信息中心部件
答案
判断题
客户关系管理就是客户服务
答案
单选题
客户关系管理就是客户服务
A.错误 B.正确
答案
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