产品售后里库存和服务阶段要注意的事情（）
A. 库存多要通知客户使用，库存不够要协商延期
B. 保证使用无障碍
C. 当天客诉不过夜
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产品售后里库存和服务阶段要注意的事情（）
A.库存多要通知客户使用，库存不够要协商延期 B.保证使用无障碍 C.当天客诉不过夜
答案
依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，产品的售后服务包括（ ）。
A.信函调查、座谈会、订货会、走访用户等形式了解顾客的需求和潜在需求 B.设立用户服务热线、用户服务投诉系统，及时收集用户意见和建议 C.利用与顾客的交往，主动向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料 D.以上都是
答案
直播营销人员和服务机构签订合同时需要注意（ ）。
A.如果不满意，随时可以解除合同 B.避免合同期限约定过长 C.不要让渡任何权利给服务机构 D.合同到期后就终止合作关系
答案
消费者权益保护产品和服务的售后管理工作不包括（）
A.完善客户意见反馈机制 B.统筹“消保”审核 C.健全内部审计机制 D.强化内部整改问责
答案
（）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
答案
客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
A.超前需要 B.超值需要 C.优质低价 D.基本需求
答案
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）
A.过程 B.结果 C.投入 D.产出
答案
出口是指（）向（）提供的产品和服务，进口是指（）向（）提供的产品和服务
答案
考虑产品和服务时
答案
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的( )
A.过程 B.结果 C.投入 D.产出
答案
热门试题
指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（）
简述产品和服务的差别？
“产品和服务”包括哪些类别？
产品和服务包括哪些类别
（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。
（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
产品实现标准体系一般包括产品标准、设计和开发标准、生产和服务提供标准、营销标准、售后/交付后服务标准子体系（）
合格产品和服务的基础是（）
产品和服务的质量是指：（）
产品和服务的存在形态是（）
产品类别包括（）和服务。
银行产品和服务营销应坚持（）。
以下哪些属于最终产品和服务？（）
组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。
因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。
织应在适当阶段实施检验，以验证产品和服务要求已得到满足
织应在适当阶段实施检验，以验证产品和服务要求已得到满足（）
()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。
互联网产品和服务在定价时考虑的主要因素与传统产品和服务基本一致。
商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（）
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