《管理突破》及《质量计划》两书是朱兰的经典之著。()

朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、（）、质量改进 朱兰质量管理三部曲包括( )。 朱兰在质量管理领域的主要贡献有（） 朱兰质量管理三部曲包括（） 戴明和朱兰被称为“质量管理之父"。（） 朱兰质量措施说明,（）。 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（） 朱兰质量管理三部曲不包括(　　)。 朱兰在《管理突破》一书中介绍的处理文化阻力的例行规则包括（）。 朱兰的《质量管理手册》于1952年首次出版，至今仍是质量领域中影响深远的参考书。() 美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指()。 朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（） 朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是（） 朱兰在质量管理领域的主要贡献有(    ) 朱兰博士所提出的“突破历程”综合了他的基本学说，突破历程的环节包括() 最早提出全面质量管理概念的人是美国通用电器公司质量经理朱兰（） 朱兰关于质量概念的辨析？ 简述朱兰质量改进程序。 简述朱兰质量改进程序。 简述朱兰质量螺旋的内涵。