建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

工程项目管理遵循集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖原则，标准化、精细化突出体现在13化管理哪些内容上 建立标准化的服务规范，应以（）为出发点而制定。 中国石油在（ ）建立了油气合作区。 ETC客户服务应按照的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（） 各级应开展物资班组的标准化、规范化建设，建立、健全物资班组各项管理规范和标准（） 中国石油客户积分有效期为（） 属于中国石油企业标准的是（）。 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为 中国石油加油卡系统为客户提供的开票类型包含以下哪几种（） 连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化 是否收到客户接触点服务标准化流程及规范2.0版本（） "加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。 客户关系管理，要体现标准化的特点，只有这样才能给客户完美的服务体验。 客户关系管理，要体现标准化的特点，只有这样才能给客户完美的服务体验。 收费公路联网收费客户服务应按照各省的服务标准开展,确保各客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（） 大庆精神铁人精神是（）的重要组成部分，是（）在中国石油的具体体现，是中国石油企业文化的（）和（）。 大庆精神铁人精神是（）的重要组成部分，是（）在中国石油的具体体现，是中国石油企业文化的（）和（） 建立物流标准化体系必须体现的要求，衡量物流系统标准化体系的成败的重要标志是（）。 加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（）。