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客户通过发起“空中客服”业务办理申请()
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客户通过发起“空中客服”业务办理申请()
A. 拨打电话
B. 柜面自助终端
C. 寿险APP
D. 国寿e店
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客户通过发起“空中客服”业务办理申请()
A.拨打电话 B.柜面自助终端 C.寿险APP D.国寿e店
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多选题
下列业务可以通过客服中心申请办理的有()
A.电子支付密码申请 B.电子支付密码重置 C.账户变动提醒设置 D.防伪验证码设置
答案
单选题
客户申请撤销已办理的次日到账汇兑业务,应在次日到账汇兑业务发起日办理()
A.下个工作日 B.24点后 C.次日 D.当日
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单选题
企业客户通过企业手机银行“”路径,发起涉外汇款业务签约申请()
A.功能-配置-业务签约-汇出汇款签约 B.功能-结算功能-汇出汇款录入 C.功能-外汇业务-汇出汇款签约 D.功能-配置-业务签约-汇出汇款录入
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单选题
在办理SWIFT渠道汇出汇款业务时通过手机银行发起预约申请流程()
A.客户拍照—客户手机银行修改确认并发送电子表单—总中心审核录入—客户至柜面提交相关资料后发起CPC流程 B.客户拍照—总中心审核录入—客户至柜面提交相关资料后发起CPC流程 C.客户拍照—总中心审核录入—客户手机银行修改确认并发送电子表单—客户至柜面提交相关资料后发起CPC流程
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判断题
IDC客户可通过IDC客户经理发起业务受理申请,包括客户帐号开通和业务的开通(订购)、变更和取消等()
答案
判断题
挂销账业务原则上应通过业务系统联动发起挂销账申请。对于无法通过业务联动发起的挂销账业务,可由业务机构手工发起申请,并经过“申请-审批”流程完成账务处理。
答案
单选题
客户通过省联社客服是否可以办理贷记卡销户()
A.不可以 B.可以
答案
多选题
客户在企业网银客户端自助发起业务申请后,授权办理人可持()前往账户开户网点办理开立单位存款证明、出售凭证业务
A.有效身份证件 B.有效申请编号 C.有效申请表 D.有效授权书
答案
多选题
客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务
A.柜面申请 B.拨打客服热线申请 C.网银自行申请
答案
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业务代表通过客服中心的电话、传真、短消息、E-mail等渠道,主动对客户发起的产品或服务营销活动的是客服中心的功能()
办理__业务,网点通过CMBRUN的8216模块发起()
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行申请()
营运条线发起的所有集中化业务均纳入考核,客户通过自助票据机办理的业务不纳入考核()
营运条线发起的所有集中化业务均纳入考核,客户通过自助票据机办理的业务不纳入考核。
个人客户网上银行证书遗失,可以通过()申请办理补办证书业务。
个人客户网上银行证书遗失,可以通过()申请办理补办证书业务。
客户通过柜面申请查询业务验证码时,可以在( )柜面进行办理。
实时借贷业务是由客户通过发报行发起,经过()实时转发收报行,向收报行申请资金清算的业务。
申请人申请银行汇票时可通过()或()(仅限单位客户)提交《结算业务申请书》办理。
客户可通过发起光大快贷系列产品授信申请()
若客户来电要求办理/投诉铁通业务,指导客户拨打铁通客服热线10050()
因客户对业务存在疑问或更正需要通过支付系统向对方行发起支付结算信息类业务申请的,网点应指引客户填写()
客户通过营业厅办理业务后无法开具发票,客服人工也无法开具,班长可在线联系85684000解决()
受理机构在办理客户的借记往账业务后,若发出的往账有误或客户提出取消借记往账申请时,可向借记接收行发起止付申请。止付申请遵循“谁发起,谁止付”的原则()
受理机构在办理客户的借记往账业务后,若发出的往账有误或客户提出取消借记往账申请时,可向借记接收行发起止付申请。止付申请遵循“谁发起,谁止付”的原则。
客户办理翼支付交费助手业务后,如需变更代交时间、代交金额,可通过渠道申请办理()
根据《承德银行信贷业务线上审查管理办法》,在发起业务申请前,如部分客户资料无法完善,最迟应在发起申请前,对相应客户资料进行完善,并通过影像同步功能,将完善后的资料同步到该笔业务的客户资料中
对私客户申请办理ATM转账解约业务可在()办理。
客服经理办理业务时要坚持的原则,尽量缩短客户等待时间()
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