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您在支付账单时,服务员是否主动询问您结算方式()
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您在支付账单时,服务员是否主动询问您结算方式()
答案
单选题
为了提高顾客账单的平均消费额,服务员应该使用以下()推销询问方式。
A.主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您是否点上一份 B.主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您喜欢哪一种 C.主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您要不要尝一尝 D.主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您也许会喜欢
答案
单选题
主动提出成交,完成销售(帮您开票或询问付款方式)()
A.正确 B.错误
答案
主观题
如果您点的太多,服务员会提醒您已经够吃了,这属于服务质量的哪个标准?
答案
主观题
中译英:我是送餐服务员,这是您的早餐。
答案
单选题
给客人送上账单时,服务员()
A.应大声读出消费金额 B.应打开收银夹,让客人自己看清楚消费金额 C.应请客人到收银台结账 D.应将账单压在餐碟下面
答案
单选题
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
A.犯了“偷换概念“的逻辑错误 B.犯了“转移论题“的逻辑错误 C.犯了“自相矛盾“的逻辑错误 D.没有违反逻辑思维规律
答案
单选题
现金结账服务时,服务员用()将账单送给顾客。
A.木夹 B.收银夹 C.托盘 D.钱袋
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
单选题
店员是否主动向您推荐主推产品()
A.正确 B.错误
答案
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