大堂补位规则确保大堂服务团队能够在人力配置不足或出现休息、用餐等临时人力变化的情况下最大限度地保证服务质量，保证大堂团队在各种资源配置下有条不紊地开展工作。

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。 旅馆客房数低于100间，大堂休息区域应配置（）休息位。 如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位 客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。 客户离开时大堂服务人员主动向客户或 大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（） 服务团队精神包括（） 网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。 支行应根据本行，合理确定大堂经理岗位人数，对有两名以上大堂经理同时在岗的，应明确大堂经理和大堂副理，便于统一协调服务管理（） 客房计划卫生服务员每天至少清洁大堂两次，包括大堂的（）等 大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。 运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。 大堂经理营业前服务销售流程( ) 大堂经理不应差别式服务客户。 下列哪项不是大堂经理服务流程（） 大堂经理营业中服务销售流程( ) 大堂经理不应差别式服务客户 我社规定，大堂经理实行等级管理，原则上划分为大堂引导员、助理大堂经理、大堂经理、高级大堂经理等四个等级（） 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。 大堂经理要取得大堂经理岗位（）。