单选题

服务热线工单须在工作日()内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复,并办结工单

A. 2小时
B. 4小时
C. 6小时
D. 8小时

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单选题
服务热线工单须在工作日()内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复,并办结工单
A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时
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单选题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线,避免延误工单处理。()
A.1;1;1 B.1;3;1 C.1;3;3 D.1;2;1
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单选题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线,避免延误工单处理()
A.1;1;1 B.1;3;1 C.1;3;3 D.1;2
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判断题
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A.1 B.2 C.3 D.5
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省级稽核管理单位应在收到整改工单个工作日内审核并转发整改工单()
A.1 B.3 C.5 D.7
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A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
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