在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和 ________ 是导游员的头等要事。

在旅游过程中全陪导游必须维护和保障旅游者安全，在景点游览中全陪导游应()。   旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全 旅游者在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好旅游者的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清()。   导游在接待个体旅游者时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。 导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。() 旅游接待计划中的旅游团或旅游者的基本情况和要求包括()。   导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。 导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范（） 旅游过程中，若旅游者提出变更旅游合同，导游应当()。   为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的( )等。 为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的（）等。 外国旅游团在旅游过程中发生旅游者重大人身伤亡事故，其处理涉及的方面有（）。 外国旅游团在旅游过程中发生旅游者重大人身伤亡事故，其处理涉及的方面有()。   导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。   向旅游者提供的旅游服务，对于团队旅游者而言，导游必须按()实施。   在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 在用餐过程中，全陪导游应与地陪导游巡视旅游团用餐情况()次，引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺。   领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游（） 领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游（）