客户联系不上，需报备客服，告知原因；对于温度有要求的货物需时效内返回商家，等待客服通知，下次配送或取消订单（）

的异常处理：对于联系不上、空号、电话错误、地址不详的电信订单需保留7天再投，不能提前销毁，例如：18日到货客户无法联系的订单，需保留至（）号才能销毁 针对逆向取消异常客户联系不上的需执行两日三次，每次间隔2H操作，如最终联系不上的，则（） 车主进线表示联系不上乘客，可以告知车主如果多次联系不上可以放弃这笔订单（） 众包配送员自愿退出需拨打众包客服热线报备（） 商品预计当天送达，由于天气原因，下午3点到达站点，客户强烈要求当天收到商品，客服解释告知只能明天送货（） 客户向供电公司报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题（） 对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求 邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议。每个工作日接收网络金融部通过邮件自动发送的客户问题及客户信息，根据客户问题进行外呼联系处理，对于外呼无法联系的客户通过客户邮箱回复告知客户尽量选择信用卡对外公示的联系方式联系以及公示的业务办理渠道进行业务办理（） 物流来电反映顾客的天猫订单需要更改地址，客服联系收货人无果，客服可以进行修改，同时备注：师傅工号+电话报备改期，客户电话无人接听。错误（） 客户来电退货告知商品已经寄回商家，并将单号上传，要求催退款，客服能否直接反馈（） 生鲜商品客服退货超过元需报备品类教练、区总团队审批签字？（） 客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题（） 对于健康告知异常的客户，为准确评估客户健康，将可能要求客户（） 各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性 对于有销售起点金额要求的产品，商业银行应在销售时主动告知客户。 对于有销售起点金额要求的产品，商业银行应在销售时主动告知客户（） 消费者要求告知自家咚咚以外的联系方式，客服是可以提供给消费者的（） 某票货物400KG,1月1日到达网点，当天联系客户，客户原因要求6号派送，此票货物6号派送成功，请问此票货物能收取多次派送费为（）元 根据《重要服务事项报备报送管理规范》，对于不合理诉求重要服务事项报备后不派发投诉工单，按照客户诉求派发工单（） 如有需报备事宜，应及时、主动通过廉正线上报备入口：OA系统-申请-报备申请-发起申请-根据报备事由具体情况选择报备；如有困惑也应主动联系HR、主管或通过knock联系“拼多多廉正”咨询（）