单选题

()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

A. 信用卡促销活动
B. 品牌宣传
C. 增值服务
D. 积分奖励

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单选题
()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A.信用卡促销活动 B.品牌宣传 C.增值服务 D.积分奖励
答案
单选题
银行用以维系客户关系的最重要手段是()
A.给客户授信 B.给客户发放贷款 C.吸收客户存款 D.客户使用银行多种产品
答案
判断题
促销活动的核心是激励客户办卡用卡,促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。
A.对 B.错
答案
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?()
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
多选题
客户关系的情感维系包括()
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
多选题
在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()
A.银行卡经营战略实施的重要保障 B.客户价值挖掘的重要手段 C.提升客户满意度 D.商业银行盈利的有效保障
答案
多选题
在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()
A.银行卡经营战略实施的重要保障 B.客户价值挖掘的重要手段 C.提升客户满意度、忠诚度的有效砝码 D.商业银行盈利的有效保障
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
单选题
信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
A.囚禁者 B.图利者 C.破坏者 D.传道者
答案
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