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深航差旅客户运营中用于维系客户关系的资源有哪些?()
多选题
深航差旅客户运营中用于维系客户关系的资源有哪些?()
A. 金卡
B. 集团要客
C. 休息券、升舱券等券类资源
D. 深航特色纪念品和节日礼品
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多选题
深航差旅客户运营中用于维系客户关系的资源有哪些?()
A.金卡 B.集团要客 C.休息券、升舱券等券类资源 D.深航特色纪念品和节日礼品
答案
多选题
根据深航差旅客户分类分级管理方案规定,可申请哪些资源维护客户()
A.集团要客 B.升舱券 C.休息券 D.现金
答案
单选题
深航差旅客户分类方法不含以下哪个?()
A.企业类客户 B.高价值客户群体 C.GP类客户 D.旅游包团
答案
单选题
深航差旅客户的国内协议如何发布运价?()
A.通过国航CRM系统发布 B.通过深航运价室发布 C.营业部手工发布 D.通过服务商发布
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
多选题
客户关系的情感维系包括()
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?()
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
单选题
通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
A.囚禁者 B.图利者 C.破坏者 D.传道者
答案
单选题
()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A.信用卡促销活动 B.品牌宣传 C.增值服务 D.积分奖励
答案
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客户关系维系方式中,关于俱乐部的类型有哪几种()
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欧曼行销作业包括以下5个模块:客户信息资源开发、客户信息分析、产品推广与形象展示、客户跟进、客户关系维系。
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