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怡口CRM系统:门店导购人员和安装服务人员需要使用手机微信企业号操作()
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怡口CRM系统:门店导购人员和安装服务人员需要使用手机微信企业号操作()
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单选题
怡口CRM系统:门店导购人员和安装服务人员需要使用手机微信企业号操作()
A.正确 B.错误
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单选题
怡口CRM系统逻辑是围绕顾客展开的一体化体验,从门店现场的成交,到预约安装,到现场安装、到后续服务(维修、保养和销售滤芯等)()
A.正确 B.错误
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判断题
. 服务人员在服务过程中可以随意使用手机( )
答案
多选题
机务人员需要使用手时,需提前通知电务人员()
A.摇把 B.钥匙 C.机房 D.道岔 E.钢轨
答案
单选题
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A.正确 B.错误
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单选题
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A.宜少忌多 B.宜多忌少 C.尽量不用
答案
判断题
汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
答案
单选题
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A.敬语 B.暖语 C.撞语 D.谦语
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.着统一配发的工装 B.佩戴工号牌 C.戴安全帽 D.穿戴干净整洁的服装
答案
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门店店长和导购需要做什么()
服务人员在服务过程中应专注于为客户服务,不能随意使用手机,这是不专业和不礼貌的行为。( )
协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作()
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大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示()
大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示。
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
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