判断题

在需要称呼他人时,服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。

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判断题
在需要称呼他人时,服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。
A.对 B.错
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需要称呼他人时,如果根本不用任何称呼,或者代之以“喂”、“嘿”、“下一个”、“那边的”以及具体代码,都是极不礼貌的。
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在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语,以表示亲切。
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在服务过程当中可以适当使用喂、嘿、哎等口语,以表示亲切()
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应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
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与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如“先生、女士、小朋友、大爷、大妈、同志”等,不得使用“喂、嘿、哎、那位”等称呼乘客()
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判断题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
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