单选题

供电服务人员在服务过程中应首先使用()

A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以

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在服务过程中,服务人员的行为举止应注意哪些方面?( ) 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语,禁用服务忌语() 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它包括() 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。() 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括() 服务人员在服务过程中应专注于为客户服务,不能随意使用手机,这是不专业和不礼貌的行为。( ) 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括()。 ( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿服务() 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 服务人员用语应,不应使用服务忌语() 服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿ddddd服务() 在服务过程中,服务人员的( )对顾客的满意度影响最大。 《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做 《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做? 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。 在上述会谈过程中,服务人员犯的错误是() 九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区() 咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行() 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌()
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