单选题

饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与的基本原则()

A. 个姓
B. 适度
C. 档次
D. 规范

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单选题
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。
A.个性 B.适度 C.档次 D.规范
答案
单选题
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与的基本原则()
A.个姓 B.适度 C.档次 D.规范
答案
单选题
饭店设立客房服务项目,应遵循的基本原则是( )。
A.完善齐全 B.质价相符 C.降低成本 D.适合适度
答案
单选题
设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.
A.提高客户满意度 B.挖掘客户价值 C.实现经营目标 D.履行社会责任
答案
单选题
客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现( )理念。
A.优化环境 B.人性化 C.持续发展 D.效用性
答案
单选题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A.BELLBOY B.DOORMAN C.ROOMS ERVICE D.HOUSE KEEPING
答案
单选题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对什么的作用()
A.降低服务营销成本 B.提升客户满意度 C.挖掘客户价值 D.强化公司管控力度
答案
单选题
饭店总台人员向来店客人推销高档客房,宜采用(  )。
A.冲击式报价法 B.夹心式报价法 C.鱼尾式报价法 D.三明治式报价法
答案
单选题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。
A.顾客至上 B.物超所值 C.服务至上 D.物有所值
答案
单选题
我国饭店客房服务通常采用()。
A.一次进房制 B.两次进房制 C.三次进房制 D.四次进房制
答案
热门试题
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。 客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢() 饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。 替客人泊车服务是设立的服务项目() 客房服务项目设立的原则是什么? 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求。在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是公司利益() 客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念,坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有( )。 选择饭店客房设备必须考虑的因素有(  )。 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。 ()是饭店的一项重要业务,是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 客房服务员发现住店客人患病时,应()。 在选择饭店客房设备时,必须考虑的因素有()。 以下属于饭店客房房间周期保养的项目是() 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。() 经济型饭店客房服务通常的做法是每天(  )。 现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。 客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。 客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的() 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按()处理 饭店客房防火应注意什么?
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