单选题

为满足旅游者的合理需要,导游提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。  

A. 专项服务
B. 超常服务
C. 常规服务
D. 个性化服务

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单选题
为满足旅游者的合理需要,导游提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。  
A.专项服务 B.超常服务 C.常规服务 D.个性化服务
答案
单选题
为满足游客的合理需要,导游人员提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。
A.专项服务 B.超常服务 C.常规服务 D.个性化服务
答案
判断题
个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()
答案
判断题
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()
答案
判断题
个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。(  )
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游服务的提供应具有使用价值,能满足旅游者需要,体现了服务的_____构成要素。
A.人方和物力 B.能力 C.效率 D.效用
答案
判断题
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务()
答案
判断题
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
A.对 B.错
答案
多选题
与其他服务相比,导游服务是给旅游者提供()服务。  
A.全方位 B.全能型 C.全天候 D.全节奏 E.全过程
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
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