单选题

顾客离站阶段指标计算中,CTR代表()

A. 卡销售金额
B. 总销售金额
C. 卡销比
D. 顾客净推荐值

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单选题
顾客离站阶段指标计算中,CTR代表()
A.卡销售金额 B.总销售金额 C.卡销比 D.顾客净推荐值
答案
单选题
下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是()
A.ABR B.NPS C.CTR D.ETR
答案
单选题
顾客离站阶段的诊断指标有()
A.合理用工数 B.员工流失率 C.员工薪酬结构 D.选项A,B和C
答案
单选题
顾客离站阶段薪酬结构指标指过去2个自然年的月均数据()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客离站阶段计算顾客净推荐值(NPS)主要需要推荐者数量和()2个数据
A.消费者数量 B.批评者数量 C.油品消费者数量 D.非油消费者数量
答案
单选题
顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为()以上,表明情况非常好
A.50%~70% B.70% C.50% D.50%以下
答案
单选题
顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为()以上,表明情况还不错,继续保持
A.50%~70% B.70% C.50% D.50%以下
答案
单选题
加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线,围绕“顾客进站”“顾客消费”“顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系,由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标,多种优化方法”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客离站阶段的优化措施中,实际用工人数()合理用工人数,结合加油站现场情况可考虑适当减少人员,节省费用
A.小于 B.等于 C.大于 D.小于等于
答案
多选题
下列指标中,反映离中趋势代表值的有(  )。  
A.极差 B.算术平均数 C.标准差 D.标准差系数
答案
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