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属于寿险客户服务特别内容的是()。
单选题
属于寿险客户服务特别内容的是()。
A. 制定方案
B. 重点落实
C. 契约保全服务
D. 主动提供特殊服务
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单选题
属于寿险客户服务特别内容的是()。
A.制定方案 B.重点落实 C.契约保全服务 D.主动提供特殊服务
答案
单选题
保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。
A.合同内容变更、续期收费 B.行使合同权益 C.复核签章、收取保费 D.生存给付、保险关系转移
答案
单选题
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )
A.有偿服务 B.售后服务 C.保全服务 D.售中服务
答案
单选题
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。
A.有偿服务 B.售后服务 C.售前服务 D.售中服务
答案
单选题
在寿险契约保全中,客户保单借款、险别转换等,所涉及的寿险契约保全的具体工作内容,属于()
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.保险金额退保金的给付
答案
单选题
在寿险契约保全中,客户申请保单借款.险别转换等所设计的寿险契约保全的具体内容属于( )。
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.保险金和退保金的给付
答案
单选题
在寿险契约保全中,客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.保险金和退保金的给付
答案
单选题
在寿险契约保全中,为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()
A.合同权益形式 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.续期收费
答案
判断题
财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
A.对 B.错
答案
判断题
财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等()
答案
热门试题
智盈人生万能寿险提供给客户的特别权益包括()。
财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等()
下列内容属于客户服务交易后要素的是()。
下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是()。
提醒客户及时核对交易确认属于基金客户服务的()服务的内容。
下面那个属于网络客户服务的内容()
在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()。
供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于特别服务()
客户仅有集团保单时不可以单独使用寿险APP服务()
客户仅有集团保单时不可以单独使用寿险APP服务()
任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务()
提供老弱客户关爱服务中,以下哪一类客户不属于需要特别关爱的老弱客户()
由于寿险业务的长期性,售后服务的地位显得尤为突出,与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有()的特性。①服务需求的差异性②提供服务的差异性③服务的系统性④服务的复杂性
下列关于客户服务管理的说法,正确的是。①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称②与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度,并最大限度地开发、二次利用顾客()
增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是()的服务内容。
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体验、保单包装送达、为客户办理自动缴费手续等客户服务活动属于()
下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是()
在客户投诉的内容中,认为服务态度不好,是属于()投诉
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