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主观题
产品经理需要了解:
答案
多选题
作为优秀客服需要了解店铺产品的哪些知识点()
A.哪款转化率高 B.哪款利润高 C.哪款是上新产品
答案
多选题
患者需要了解()
A.了解医院各项规定 B.知道自己所用主要药物名称 C.知道治疗的要求和注意事项 D.知道自己饮食的要求和注意事项 E.了解保健、预防疾病方面的知识
答案
单选题
客户经理上门调查“亲情贷”客户时,需要了解的情况不包()
A.家庭住址 B.家庭成员信息 C.侄子工作单位 D.打听客户人品
答案
判断题
我们作为客服只需要了解礼貌用语就行了,不需要对产品进行了解()
答案
单选题
公司客户经理要了解分管客户,包括:()
A.了解客户账户开立和资金调拨情况 B.了解客户的财务状况 C.了解客户主营业务市场情况 D.以上全是
答案
主观题
为什么需要了解
答案
多选题
微笑天使需要了解()
A.票房卖品 B.顾客投诉和突发事件处理流程 C.市场活动
答案
单选题
在准备的环节中,我们要了解产品,其中最主要的是要了解()。
A.产品的特性和卖点; B.产品给客户带来的好处; C.竞品的特性和卖点; D.产品的各种技术参数; E.客户方的产品;
答案
判断题
在市场定位时,既需要了解竞争者的产品具有的特征,又需要了解消费者对该产品各种属性的重视程度。()(2014年四川省高考真题)
答案
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