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客房对客服务项目有哪些?

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主观题
客房对客服务项目有哪些?
答案
多选题
客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念,坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有( )。
A.效用性原则 B.安全性原则 C.方便性原则 D.情感性原则和创新性原则 E.市场性原则
答案
多选题
客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的()
A.预订 B.到店 C.住店 D.离店
答案
多选题
客房的基本服务项目有(  )。
A.整理客房服务 B.开夜床服务 C.洗衣服务 D.客房微型酒吧 E.订购机票服务
答案
判断题
客房服务项目大体分为两类,一类是基本服务项目,另一类是附加服务项目。
答案
单选题
下列哪项不属于客房服务项目()。
A.外币兑换 B.洗衣服务 C.房内送餐服务 D.加床服务
答案
主观题
客房服务项目设立的原则是什么?
答案
多选题
总台收银有哪些服务项目?()
A.贵重物品寄存 B.兑换外币 C.办理客人结账 D.餐费
答案
多选题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()
A.运输工具的购置 B.运输方式的选择 C.运输方案的规划 D.运输流程的管理 E.运输人员的招聘
答案
多选题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()
A.运输工具的购置 B.运输方式的选择 C.运输方案的设计 D.运输服务的业务流程的管理 E.运输人员的招聘
答案
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